「故障車」や「落下物」、「道路の破損」など急を要する事項に関しましては お手数ですが、お電話にて「#9910」へご連絡お願いします。 ※ 返信を希望するお客さまへ お問い合わせにあたって ・返信を希望されるお客さまは「＠c-nexco-chuoh.co.jp」から送られるメールを受信できるように設定をお願いします。 ・お客さまからのメールの確認や返信は、平日の8:30～17:30の間に行っております。土・日・祝日及び年末年始(12月29日～1月3日)の間は業務を行っておりませんので、ご了承ください。 ・ご意見・ご要望などは必ず拝見させていただいておりますが、ご記入いただきました内容の事実確認や現地調査などを必要とする場合は、回答に時間がかかることや、内容によってはお答えいたしかねる場合がございますので、ご了承ください。 ・回答につきましては、メールでの返信を原則といたします。ただし、ご記入いただきました内容によっては、お電話にてご連絡する場合もありますので、ご了承ください。 ・弊社から回答いたしました内容は、お客さま個人に宛てたものです。回答メールの内容を転用することは、お控え頂きますようお願いたします。 ・セールスなどの内容の場合は、基本的に返信をお断りさせていただいております。 【個人情報の取り扱いについて】 １. 利用目的 当社では、お問い合わせなどの内容確認とその回答のために、お問い合わせ者の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等の個人情報に関する情報（以下「個人情報」）を収集いたします。 ２. 個人情報の第三者への提供について 当社は個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。 (1) お問い合わせ者の同意がある場合。 (2) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。 (3) お問い合わせ頂いた内容が中日本高速道路(株)または、NEXCO中日本グループに所属する会社等において対応させていただくことが適切であると判断した場合。 ３. 個人情報の管理について 当社では、競争参加資格登録者の個人情報を、当社の責任のもとで厳重に管理いたします。 個人情報保護管理者（代理） 中日本ハイウェイ・メンテナンス中央株式会社 総務部 部長 ４. 内容の変更について ここで定めた事項は、法令その他当社の事情により変更する場合があります。 ５．個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止等の申出等について 本件の個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止等の申出等につきましては、以下までご連絡くださいますようお願い致します。 ■中日本ハイウェイ・メンテナンス中央株式会社 経営企画部 〒192-0083 東京都八王子市旭町12-4 日本生命八王子ビル4F TEL 042-660-0801 上記に同意頂ける場合は、「同意する」ボタンを押して、お問い合わせ内容を記入してください。
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